Перейти к содержимому
Справочный центр Написать в поддержку
Открыть Studio

Воронка продаж (кандидаты)

7 мин чтения Обновлено 31 октября 2026 г.
Открыть в Studio
На этой странице

Страница Кандидаты — это ваша воронка продаж. Каждая команда, проявившая интерес, — через форму на сайте, по email, через агента, на выставке или при звонке вернувшейся команде — попадает сюда как лид, и вы ведёте её, пока она не будет конвертирована или потеряна.

Страница находится в боковом меню в разделе ПродажиКандидаты, рядом с Формой регистрации, которая определяет, что спрашивает ваша публичная регистрация. Кнопка ? в заголовке страницы открывает краткое руководство по ней.

Для чего нужен тариф с «Финансами»? Для всего, что связано с деньгами: ценности, итогов в €, пакетов, бланков бронирования, полученных сумм и линии выручки в динамике. На других тарифах эти блоки показывают свою структуру со ссылкой на тарифы, но без цифр. Источники, ответственные, последующие контакты, журнал активности, причины потери, численность, % конверсии и динамика по числу команд работают на всех тарифах.

Добавление лидов#

  • Добавить кандидата (главная кнопка в заголовке страницы) — название, контактное лицо, email, телефон, страна (начните вводить для поиска), дивизион, источник, ответственный (по умолчанию вы), число человек и следующий контакт. С «Финансами» можно также указать ожидаемую выручку группы, если она уже известна.
  • Публичная регистрация — заявки с вашего сайта поступают как лиды «В ожидании». Что спрашивает форма, задаётся на странице Форма регистрации.
  • Таблица — импортируйте список от агента или с выставки. Для источника, ответственного, следующего контакта, численности, дат поездки, платёжных данных и ожидаемой выручки есть свои столбцы. См. Импорт из таблицы.
  • Вернувшиеся команды — на странице Сезоны перечислены клубы, игравшие в прошлом сезоне и ещё не зарегистрировавшиеся, с кнопкой Добавить как лид.

У каждого лида фиксируется, когда он поступил: дата показана в его строке, а фильтр Создано сужает список до нужного периода.

Сколько стоит лид#

Ценность лида рассчитывается автоматически в таком порядке:

  1. Бланк бронирования — как только у лида появляется бланк бронирования (черновик, отправленный или принятый), ценностью становится его итог.
  2. Ожидаемая выручка — иначе сумма, которую вы указали для группы (в «Добавить кандидата», на странице лида или при импорте). Используйте её, когда сделка согласована до того, как заданы цены.
  3. Оценка — иначе пакет по умолчанию × число человек в команде.

Небольшая метка рядом с суммой показывает, что это: Оценка, Вручную, Черновик, Отправлен или Принято. У лида, которому нечем задать ценность, показан приглушённый прочерк — наведите на него курсор, чтобы узнать, где задать цены. Подсказка ⚠ появляется, когда цена за человека ожидает численности или когда бланк бронирования выставлен в другой валюте (тогда он не учитывается в итогах).

Сводка#

Полоса вверху суммирует всё, что показывает список:

  • Лиды и Конверсия — конвертированные от решённых (конвертированные + потерянные), а не от всех лидов.
  • Воронка — ценность открытых лидов.
  • Подтверждено — конвертированные лиды и принятые бланки бронирования.
  • Получено — оплачено минус возвраты, из раздела Финансы.
  • Потеряно — отклонённые и отозванные лиды.

Учитываются все фильтры, поэтому «U12 · Португалия · Агент / партнёр» показывает воронку этого среза в один клик.

Разбивка делит те же итоги по Статус, Дивизион (или вашему собственному названию), Страна, Источник и Причины потери, с конверсией по каждой строке — на вкладке «Источник» видно, какие каналы приводят платящие команды. Динамика показывает подтверждённые команды (и выручку) по дням до старта в сравнении с прошлыми сезонами; чтобы ею пользоваться, укажите дату начала турнира.

Фильтры и сортировка#

Откройте Фильтры, чтобы сузить список по статусу, дивизиону, стране, источнику, ответственному («Я», «Не назначен» или конкретный человек), следующему контакту («К выполнению на этой неделе», «Просрочено», «Сегодня», «На этой неделе», «Нет»), дате создания, источнику ценности, причине потери и — если включена Панель команды — лидам с менеджерами команд или без них. Мои контакты — быстрый переход в один клик к вашим собственным лидам, по которым подошёл срок. Статус фильтра сохраняется в адресе страницы (например, ?status=pending), поэтому отфильтрованный список можно добавить в закладки или отправить другим.

Сортируйте по очереди на рассмотрение, следующему контакту, новизне, ценности, названию или последней активности.

Ответственные и последующие контакты#

У каждого лида может быть ответственный — человек из вашей команды, который им занимается, — и дата следующего контакта. Просроченные контакты отмечены в списке красным. На панели управления Studio есть карточка Предстоящие контакты, которую можно переключать между Мои и Все. Контакты существуют только внутри приложения; MyCup не отправляет о них писем.

Страница лида#

Откройте лид кнопкой Управление. Его вкладка Продажи содержит:

  • Активность — запишите звонок, письмо, встречу или заметку и тут же задайте следующий контакт. В ленте также показано, что произошло само: смена статуса, смена ответственного, бланки бронирования, платежи и напоминания (денежные события — только для тех, кому разрешено видеть деньги).
  • Сумма — строки пакета, из которых складывается оценка; Настроить, чтобы задать этой команде особую цену (добавить или убрать взносы, изменить количество для цены за человека или вернуть значения по умолчанию); поле Ожидаемая выручка; последний бланк бронирования и полученные суммы.
  • Данные о продажах — источник, число человек, даты поездки и платёжные реквизиты.
  • Согласие — принял ли клуб ваши условия и когда, с точной формулировкой, которую он видел.
  • Создать бланк бронирования — создаёт черновик для этого лида, заполненный по его пакету и численности. Повторное нажатие открывает тот же черновик, а не второй.

Продвижение лидов#

Статусы — это этапы вашей воронки: «В ожидании», «На рассмотрении», «Запрошена информация», «Одобрено», затем Конвертирован, Отклонено или Отозвано.

  • Для Отклонено и Отозвано нужна причина потери — из строки, со страницы лида или массовым действием. При повторном открытии лида она сбрасывается.
  • Конвертирован: лид становится участником и сохраняет бланки бронирования, платежи и менеджеров команды. Его статус больше не меняется из строки или массовыми действиями; если конвертировали по ошибке, используйте Отменить, чтобы вернуть его в статус Одобрено (см. отмену конвертации). Возвращённый лид больше не считается подтверждённым в динамике.
  • Начисления по бланкам бронирования потерянного лида больше не считаются деньгами к получению; они остаются видны вместе с вашими отозванными клубами на странице «Финансы».

Отметьте нескольких лидов, чтобы назначить ответственного, задать источник, задать или убрать следующий контакт, задать статус (с причиной потери для «Отклонено» или «Отозвано»), перенести их в дивизион, экспортировать или удалить. Отметка строк происходит мгновенно; ничего не сохраняется, пока вы не выберете действие.

Менеджеры команд у лидов#

Если включена Панель команды, в каждой строке показаны менеджеры команды лида (наведите курсор, чтобы увидеть все имена), а фильтр Менеджеры команд находит лидов с менеджером или без него. Менеджеры никогда не видят полей продаж — ответственные, источники, суммы и заметки предназначены только для ваших сотрудников.

Обращение к лидам через формы и объявления#

Пользовательские формы и объявления отправляются зарегистрированным (подтверждённым) командам, если вы не выберете иное. Чтобы спросить что-то у лидов — планы поездки, удовлетворённость до того, как они примут решение, — выберите аудиторию Лиды (или Зарегистрированные и лиды), а затем все команды, некоторые дивизионы или отдельные команды. Менеджеры лида видят это в своей Панели команды; письма с объявлениями уходят на контактный адрес лида. Отклонённые и отозванные лиды никогда не включаются, а конвертированный лид сам переходит в Зарегистрированные. См. Пользовательские формы и Объявления.

Экспорт#

Экспорт скачивает список с текущими фильтрами и всеми столбцами продаж: источник, ответственный, следующий контакт, численность, даты поездки, платёжные данные, условия, причина потери и последняя активность — а также ценность, источник ценности, категория, полученная и ожидаемая выручка для тех, кому разрешено видеть деньги. Заголовки совпадают с импортом, поэтому экспортированную таблицу можно отредактировать и импортировать обратно.

Права доступа#

  • Просмотр кандидатов — видеть лидов и сводку (деньги — только с правом просмотр финансов).
  • Создание кандидатов — добавлять лидов вручную и из вернувшихся команд.
  • Изменение кандидатов — статусы (конвертация, отмена конвертации, отклонение, повторное открытие), ответственные, контакты, источники, активность, данные о продажах и массовые действия.
  • Удаление кандидатов — удалять лидов.
  • Изменение финансов (на тарифе с «Финансами») — пакеты, ожидаемая выручка и бланки бронирования.