Объявления

Объявления позволяют организаторам сообщать командам важную информацию и отслеживать, увидели ли команды критически важные сообщения и подтвердили ли их.

Объявления для организаторов#

В заголовке страницы показано число объявлений (Всего и Опубликовано) и кнопка Новое объявление. В каждой строке — заголовок, значок статуса, дата публикации, аудитория и краткое описание; у объявления, требующего подтверждения, показано ещё, сколько команд его подтвердили (например, 12/24). Найти объявление по названию можно через поиск, открыть — кнопкой Редактировать, а удалить несколько — отметив строки и нажав Удалить.

Создание объявлений#

Чтобы создать новое объявление:

У вашего тарифа нет Панели команды? Вместо страниц группы на боковой панели есть только одна ссылка Панель команды со значком Premium. По ней можно сравнить тарифы.

1. Откройте панель администратора турнира

2. На боковой панели в группе Панель команды нажмите Объявления

3. Нажмите Новое объявление

4. Заполните данные объявления, разбитые на шесть разделов. Каждый раздел открывается и закрывается по заголовку, а в заголовке закрытого раздела по-прежнему видна однострочная сводка его содержимого (например, Зарегистрирован · все 24 команды в разделе Аудитория):

   Содержание

   • Заголовок — понятный, информативный заголовок
   • Краткое описание — короткая сводка, показываемая в списках
   • Содержание — полный текст объявления с форматированием

   Публикация

   • Когда опубликовать — выберите один из трёх вариантов (см. ниже)
   • Дата публикации — появляется, только если выбрано Запланировать на потом
   • Закрепить наверху — объявление остаётся первым в списке

   Аудитория — кто видит объявление и получает его по e-mail (см. Выбор аудитории)

   • Кто — Зарегистрирован (подтверждённые команды), Лиды (команды, чья заявка ещё не обработана) или Зарегистрированные и лиды
   • Где — Все команды, Выбранные дивизионы или Выбранные команды

   Языки — необязательные версии на других языках (см. Языки)

   Подтверждение

   • Требовать подтверждение — команды должны подтвердить, что прочитали объявление
   • Срок подтверждения — необязательный срок подтверждения (показывается, только когда включено Требовать подтверждение)

   Email уведомление (только при создании объявления)

   • Отправить письмо аудитории при публикации — сразу после сохранения отправляет письмо каждой команде аудитории, если выбрано Опубликовать сразу

5. Нажмите Создать на панели внизу страницы

Когда вы редактируете объявление, рядом с его заголовком показан статус (Черновик, Запланировано или Опубликовано с датой) и метки Закреплено или Подтверждение, если они включены. Под заголовком на вкладке Подробности находится форма, а вкладка Статус команд отслеживает команды (см. Отслеживание подтверждений команд). Кнопка Опубликовать сейчас находится в заголовке, пока объявление не опубликовано, Удалить — в меню ⋯ заголовка, а Сохранить изменения — на панели внизу страницы.

Выбор аудитории#

Объявление предназначено для зарегистрированных команд, если вы не выберете иное. Лиды — команды, которые подали заявку, но ещё не подтверждены, — его не видят.

• Кто выбирает группу: Зарегистрирован, Лиды или Зарегистрированные и лиды. На каждой кнопке показано, сколько в группе команд. Отклонённые и отозванные заявки никогда не включаются.
• Где сужает выбор: все команды группы, команды выбранных дивизионов или отдельные команды, выбранные по названию. Выбор отдельных команд — способ предупредить один-два клуба во время турнира. В списке команд указан дивизион каждой, а если у клуба две команды с одинаковым названием в одном дивизионе, их различает контактное лицо (или №1, №2).

Строка под Где показывает, сколько команд получит объявление. Только эти команды видят его в своей Панели команды, учитываются в Подтверждено и могут получить письмо. Лид, которого позже подтвердят, сам переходит в Зарегистрирован.

Языки#

Откройте Языки, чтобы написать объявление на нескольких языках:

• Основной язык — язык заголовка и содержания выше. Изначально это язык вашего турнира.
• Добавить язык — выберите язык и напишите для него заголовок, краткое описание и содержание. Если краткое описание или содержание оставить пустым, вместо него показывается основной текст.

Менеджер команды читает версию на языке своего аккаунта MyCup; все остальные — основной текст. Для письма действует то же правило: оно отправляется на языке менеджера команды, стоящего за контактным адресом команды (или единственного менеджера команды), с этой версией, а в остальных случаях — на языке турнира.

Когда опубликовать#

Выбор Когда опубликовать — первый пункт раздела «Публикация», и от него зависит всё остальное:

Существующее объявление открывается на том варианте, который у него сейчас, так что черновик можно запланировать, а запланированное объявление вернуть в черновик, не очищая даты вручную.

Повторное сохранение уже опубликованного объявления никогда не меняет исходную дату публикации.

Досрочная публикация#

Всё, что ещё не опубликовано, — черновик или запланированное объявление, чьё время ещё не пришло, — можно сразу опубликовать кнопкой Опубликовать сейчас. Она находится:

• рядом с объявлением в списке Объявления и
• вверху страницы самого объявления

Вас попросят подтвердить, после чего объявление сразу станет видно менеджерам команд. Кнопка исчезает после публикации.

Это самый быстрый способ перенести запланированную публикацию на более раннее время: не нужно открывать объявление, переключать его на Опубликовать сразу и сохранять.

Статус объявления#

У объявлений бывают разные статусы:

• Черновик — нет даты публикации, командам не видно
• Запланировано — есть будущая дата публикации, объявление опубликуется само, когда наступит этот момент
• Опубликовано — видно командам из его аудитории

Отслеживание подтверждений команд#

Для объявлений, требующих подтверждения:

1. В списке Объявления нажмите Редактировать у объявления
2. Нажмите вкладку Статус команд под его заголовком — там перечислены команды из аудитории объявления, а число на вкладке показывает их количество
3. Посмотрите статус каждой команды:
   • Отправлено ли уведомление по e-mail и когда
   • Подтвердила ли команда
   • Когда она подтвердила
   • Кто подтвердил

Отправка уведомлений по e-mail#

Командам можно сообщать об объявлениях по e-mail:

1. В списке Объявления нажмите Редактировать у опубликованного объявления
2. Нажмите вкладку Статус команд под его заголовком
3. Нажмите Отправить всем неотправленным, чтобы написать командам аудитории, которые ещё не получили уведомление
4. Или нажмите Отправить email рядом с отдельной командой (или выберите несколько команд и используйте массовое действие Отправить emails)

Письма можно отправлять, только пока Панель команды включена. Письмо ведёт на объявление в панели, поэтому, пока панель выключена, кнопки отправки и флажок «при публикации» скрыты. Команды, которым письмо не отправлено, остаются в статусе неотправленных, так что им можно написать, когда панель снова включена.

Для запланированных объявлений письма автоматически не отправляются. Флажок «Отправить письмо аудитории при публикации» срабатывает, только когда вы создаёте объявление и публикуете его сразу. Запланированное объявление появляется в Панели команды вовремя, но письма о нём никто не получает — как и при использовании Опубликовать сейчас. Чтобы уведомить команды в обоих случаях, откройте объявление кнопкой Редактировать и используйте Отправить всем неотправленным на вкладке Статус команд.

Письма пишутся на языке менеджера команды, стоящего за контактным адресом команды (или единственного менеджера команды), с вашей версией на этом языке, если вы её добавили; в остальных случаях — на языке турнира.

Письмо содержит:

• Заголовок и описание объявления
• Предупреждение «Требуется действие», если нужно подтверждение
• Информацию о сроке, если он задан
• Ссылку на полный текст объявления

Рекомендации для организаторов#

Пишите понятные заголовки

• Заголовки должны быть информативными и побуждать к действию
• Пример: «Обязательно: отправьте состав до пятницы» вместо «Обновление состава»

Закрепляйте важные объявления

• Закрепляйте срочную или критически важную информацию
• Открепляйте старые объявления, когда они теряют актуальность

Разумно задавайте сроки

• Давайте командам достаточно времени на подтверждение
• Учитывайте разные часовые пояса
• Отправляйте напоминания до наступления срока

Отслеживайте подтверждения

• Следите, какие команды не подтвердили обязательные объявления
• Связывайтесь с командами, пропустившими срок
• Используйте таблицу статусов команд, чтобы найти отстающих

Объявления для команд#

Просмотр объявлений#

Менеджеры команд открывают объявления в Панели команды:

1. Войдите в Панель команды
2. Нажмите Объявления на боковой панели

Красный значок в навигации показывает, сколько объявлений требуют подтверждения.

Вы видите объявления, которые организатор адресовал вашей команде, — всем командам, вашему дивизиону или вашей команде по названию, — на языке вашего аккаунта, если организатор написал версию на нём. Если вашей команде ничего не адресовано, страница Объявления не отображается.

Список объявлений#

В списке показаны:

• Отметка Закреплено у закреплённых объявлений
• Заголовок и краткое описание
• Значок статуса:
  • Информация — подтверждение не нужно
  • Требуется действие — нужно подтверждение
  • Просрочено — срок подтверждения прошёл
  • Подтверждено — уже подтверждено
• Дата публикации

Сначала идут закреплённые объявления, затем остальные по дате. Каждое объявление, которое ещё ждёт вашего подтверждения, всегда в списке; остальные показываются по 20 — нажмите Показать ещё, чтобы увидеть более старые. На телефоне или планшете объявления, требующие действия, собраны в отдельную группу вверху. На компьютере список фильтруется метками Все, Требует действия и Закреплено.

Чтение объявления#

Нажмите на любое объявление, чтобы увидеть:

• Полный текст объявления
• Дату публикации
• Срок подтверждения (если задан)
• Текущий статус подтверждения

Подтверждение объявления#

Если объявление требует подтверждения:

1. Откройте объявление
2. Прочитайте полный текст
3. Нажмите кнопку Подтвердить
4. Подтвердите в окне

Статус изменится на «Подтверждено». Организатор не получает письмо, но ваше подтверждение (и его время) записывается на вкладке Статус команд объявления, где организатор может его посмотреть.

Просроченные подтверждения#

Если срок подтверждения прошёл:

• Объявление показывает красное предупреждение «Просрочено»
• Команды всё равно могут подтвердить после срока
• Организатор видит, что подтверждение было с опозданием

Рекомендации для команд#

Проверяйте регулярно

• Следите за красным значком непрочитанных объявлений
• Смотрите на панели управления предупреждения об ожидающих объявлениях

Подтверждайте сразу

• Не ждите наступления срока
• Подтверждайте, как только прочитали и поняли сообщение

Читайте внимательно

• В полном тексте могут быть важные подробности
• Могут быть приложены ссылки или файлы

Уведомления на панели управления#

И панель управления команды, и главная страница объявлений показывают предупреждения о:

• Объявлениях, требующих подтверждения
• Просроченных подтверждениях

Эти напоминания помогают командам не пропускать важные сообщения.