Documenti

MyCup conserva due tipi diversi di documenti, ed è utile sapere quale ti serve prima di iniziare a raccoglierli:

Se devi verificare che ogni giocatore abbia un documento d'identità in archivio, usa i documenti dei giocatori. Se ti serve un solo modulo firmato dal club, usa i documenti della squadra.

Documenti della squadra#

Caricare i documenti della squadra#

1. Accedi al Pannello squadra
2. Clicca Documenti nella barra laterale (sotto Pratiche)
3. Clicca Carica documento
4. Scegli un file — trascinalo sul campo o clicca per sfogliare
5. Inserisci un Nome del file (obbligatorio) e una Descrizione / Note (facoltativa)
6. Clicca Invia

Sopra l'elenco, un contatore mostra quanti documenti sono condivisi con l'organizzatore, e puoi cercarli per nome. La nota sotto l'elenco indica quanti documenti puoi caricare e quanti posti restano. Il pulsante Carica documento si disattiva quando si raggiunge il limite, o dopo la fine del torneo.

Controllare i documenti della squadra#

I documenti della squadra compaiono nella pagina della squadra nel pannello di amministrazione, nella scheda Documenti. Puoi caricare file al posto del club (trascina un file nell'area di rilascio, o sfoglia), scaricare tutto ciò che ha inviato, rinominarlo e rimuovere documenti in qualsiasi momento.

Finché il Pannello squadra è disattivato, la scheda Documenti è contrassegnata Disattivato e, al posto dell'elenco, offre Attiva il pannello squadra. Con un piano senza Pannello squadra, la scheda mostra un lucchetto e porta ai Piani.

Documenti di giocatori e staff#

Richiede il piano Premium. Con gli altri piani l'icona dei documenti non compare sulle righe di giocatori e staff — tranne per le persone che hanno già documenti, così un torneo che cambia piano può comunque aprire, scaricare ed eliminare ciò che ha raccolto.

È la funzionalità da usare per i controlli d'identità: ogni documento è collegato a un giocatore o a un membro dello staff specifico, quindi "Marco Rossi ha consegnato il documento d'identità?" diventa una domanda a cui puoi davvero rispondere.

Per i responsabili squadra#

1. Apri Giocatori (o Staff) nel Pannello squadra
2. Ogni riga mostra una piccola icona dei documenti con un contatore — cliccala
3. Trascina i file nell'area di rilascio, o cliccala per sfogliare

Il caricamento parte appena scegli un file — non c'è un passaggio di conferma separato. Dallo stesso pannello puoi rinominare o rimuovere i file già presenti.

L'icona mostra quanti documenti ha già quella persona, così le lacune in una rosa si vedono a colpo d'occhio senza aprire nessuno.

Per gli organizzatori#

1. Apri la squadra da Squadre e giocatori
2. Passa alla scheda Giocatori o Staff
3. Clicca l'icona dei documenti su una riga qualsiasi

L'elenco delle squadre mostra anche, per ogni club, il numero di documenti dei giocatori accanto al numero di documenti del club stesso — i due numeri sono volutamente separati. Passa il mouse su un contatore dell'elenco per vedere cosa conta.

Caricamento#

Tipi di file supportati#

• Documenti: PDF, TXT, DOC, DOCX
• Fogli di calcolo: CSV, XLS, XLSX
• Immagini: JPG, PNG, GIF, WEBP

Per sicurezza, MyCup controlla il contenuto effettivo del file, non solo il nome — rinominare un file in .pdf non basta a superare il controllo.

Limiti di dimensione#

• Documenti: 2 MB
• Immagini: 8 MB

Il limite più alto per le immagini esiste perché le foto dei documenti fatte col telefono sono grandi. MyCup ridimensiona automaticamente le immagini caricate dopo averle salvate, quindi una foto presa direttamente dal telefono va benissimo — non serve ridimensionarla prima.

Nomi e descrizioni#

Dai a ogni documento un nome chiaro e, se lo scopo non è evidente, una descrizione. Entrambi si possono modificare dopo il caricamento — clicca Rinomina su qualsiasi documento, in entrambi i pannelli. Cambia solo il nome visualizzato; il file resta intatto, quindi un documento rinominato "Passaporto" si scarica comunque come Passport.pdf.

Eliminazione#

Le regole sono diverse per i due tipi, perché vengono raccolti in circostanze diverse:

• Documenti della squadra — un responsabile squadra può eliminare un documento che ha caricato lui stesso, entro 30 minuti dal caricamento. Quelli più vecchi, o caricati da qualcun altro, deve eliminarli l'organizzatore.
• Documenti di giocatori e staff — possono essere eliminati in qualsiasi momento finché il torneo è modificabile, dal responsabile squadra o dall'organizzatore.

Eliminare un documento personale cancella subito il file. Non c'è un cestino, ed è voluto: chi ti chiede di rimuovere la scansione del suo documento d'identità si aspetta che sparisca.

Rimuovere un giocatore o un membro dello staff rimuove anche i suoi documenti.

Per quanto tempo vengono conservati i documenti#

I documenti personali non vengono conservati per sempre. 180 giorni dopo la fine del torneo, MyCup sposta i documenti di quel torneo in un archivio:

• I file escono dal tuo pannello e non si possono più scaricare da lì.
• MyCup conserva una copia archiviata. Se ti serve qualcosa, contatta l'assistenza e te lo invieremo.
• Il conteggio parte solo alla fine del torneo, quindi un torneo in corso non perde mai nulla.

Ogni documento mostra nel pannello la sua data di archiviazione, così niente sparisce senza preavviso.

Questo esiste perché i documenti d'identità non restino a tempo indeterminato in un sistema attivo dopo aver fatto il loro lavoro. Se devi distruggere definitivamente un documento prima — per esempio perché la persona ti ha chiesto di rimuoverlo — eliminalo nel pannello e sparisce subito.

Tenere sotto controllo i caricamenti#

Notifiche di caricamento#

Puoi ricevere un'e-mail ogni volta che un responsabile squadra carica un documento.

Configura le notifiche nella scheda Notifiche di Pannello squadraImpostazioni:

• Caricamenti di documenti — Attiva o disattiva le e-mail di caricamento.
• Indirizzi e-mail per le notifiche — Un unico elenco condiviso di destinatari (fino a 3 indirizzi) usato da tutte le notifiche attive del pannello squadra, inclusi i caricamenti di documenti. Scrivi ogni indirizzo e premi Invio. La notifica viene inviata a tutti i destinatari a ogni caricamento.

Ogni e-mail include nome del documento, nome della squadra, chi l'ha caricato, dimensione del file e descrizione. Il pulsante Vedi nella dashboard apre la pagina della squadra.

Riepilogo giornaliero#

I documenti caricati dai responsabili squadra compaiono anche nel riepilogo delle Notifiche di modifica della rosa — un'unica e-mail al mattino con tutto ciò che hanno fatto i club, invece di un'e-mail per ogni file.

Dashboard#

Il feed Attività della tua dashboard raggruppa i caricamenti di ogni giorno in un'unica voce che indica i club, chi ha caricato e quali file, con una sua scheda Documenti. La pagina di ogni squadra ha una cronologia di tutto ciò che è successo a quel club, caricamenti compresi.

Buone pratiche#

Comunica i requisiti

• Di' alle squadre esattamente quali documenti ti servono
• Specifica se ti servono per squadra o per giocatore
• Fissa scadenze chiare tramite gli annunci

Controlla i caricamenti

• Usa il contatore dei documenti dei giocatori nell'elenco squadre per individuare i club senza nulla in archivio
• Controlla la scheda Documenti del feed Attività invece di inseguire le e-mail

Chiedi il minimo indispensabile

• Raccogli solo i documenti che devi davvero verificare
• I documenti d'identità personali comportano obblighi reali — più corta è la tua lista, più piccolo è il problema se qualcosa va storto

Risoluzione dei problemi#

File troppo grande#

I documenti sono limitati a 2 MB e le immagini a 8 MB. Comprimi un PDF grande, oppure fotografa il documento invece di scansionarlo alla massima risoluzione.

Formato non supportato#

Convertilo in uno dei tipi supportati. I file HTML, SVG e gli script vengono rifiutati di proposito e non si possono abilitare.

Limite di documenti raggiunto#

Ogni squadra e ogni persona possono avere 5 documenti. Eliminane uno prima di caricarne un altro, oppure unisci più pagine in un unico PDF.

Sulle righe dei giocatori non c'è l'icona dei documenti#

I documenti di giocatori e staff richiedono il piano Premium. Con gli altri piani l'icona compare solo per le persone che hanno già documenti in archivio.

Un responsabile squadra non riesce a eliminare un documento#

I documenti della squadra si bloccano 30 minuti dopo il caricamento. Eliminalo tu per lui dalla pagina della squadra nel pannello di amministrazione.