Documentos

O MyCup guarda dois tipos diferentes de documentação, e vale a pena saber de qual precisa antes de começar a recolher:

Se precisa de confirmar que todos os jogadores têm a identificação registada, use os documentos dos jogadores. Se precisa de um formulário assinado pelo clube, use os documentos da equipa.

Documentos da equipa#

Carregar documentos da equipa#

1. Entre no Painel do participante
2. Clique em Documentos na barra lateral (em Documentação)
3. Clique em Carregar documento
4. Escolha um ficheiro — arraste-o para o campo ou clique para procurar
5. Introduza um Nome do ficheiro (obrigatório) e uma Descrição / Notas (opcional)
6. Clique em Enviar

Acima da lista, um contador mostra quantos documentos estão partilhados com o organizador, e pode pesquisá-los pelo nome. A nota por baixo da lista indica quantos documentos pode carregar e quantas vagas restam. O botão Carregar documento fica desativado quando o limite é atingido ou depois de o torneio terminar.

Rever documentos da equipa#

Os documentos da equipa aparecem na página da equipa no painel de administração, no separador Documentos. Pode carregar documentos em nome do clube (arraste um ficheiro para a área de largada ou procure-o), descarregar tudo o que o clube enviou, mudar o nome e remover documentos a qualquer momento.

Enquanto o Painel da equipa estiver desligado, o separador Documentos aparece marcado como Desligado e mostra Ativar o Painel da equipa em vez da lista. Num plano sem Painel da equipa, o separador mostra um cadeado e liga à página de Planos.

Documentos de jogadores e equipa técnica#

Requer o plano Premium. Nos outros planos, o ícone de documento não aparece nas linhas de jogadores e equipa técnica — exceto para quem já tem documentos, para que um torneio que mude de plano continue a poder abrir, descarregar e eliminar o que recolheu.

É esta a funcionalidade a usar para verificar identidades: cada documento fica associado a um jogador ou membro da equipa técnica concreto, por isso "o Marco Rossi já enviou a identificação?" passa a ser uma pergunta com resposta.

Para responsáveis de equipa#

1. Abra Jogadores (ou Equipa técnica) no Painel do participante
2. Cada linha mostra um pequeno ícone de documento com um contador — clique nele
3. Arraste os ficheiros para a área de largada, ou clique nela para procurar

O carregamento começa assim que escolhe um ficheiro — não há um passo de confirmação à parte. Mude o nome ou remova o que já lá estiver no mesmo painel.

O ícone mostra quantos documentos essa pessoa já tem, por isso um plantel com falhas vê-se num relance, sem abrir ninguém.

Para organizadores#

1. Abra a equipa em Equipas e jogadores
2. Mude para o separador Jogadores ou Equipa técnica
3. Clique no ícone de documento de qualquer linha

A lista de equipas mostra também, por clube, o número de documentos de jogadores, ao lado do número de documentos do próprio clube — são dois números separados de propósito. Passe o rato por cima de qualquer contador dessa lista para ver o que conta.

Carregamento#

Tipos de ficheiro suportados#

• Documentos: PDF, TXT, DOC, DOCX
• Folhas de cálculo: CSV, XLS, XLSX
• Imagens: JPG, PNG, GIF, WEBP

Por segurança, o MyCup verifica o conteúdo real do ficheiro, e não apenas o nome — mudar a extensão de um ficheiro para .pdf não o faz passar na verificação.

Limites de tamanho#

• Documentos: 2 MB
• Imagens: 8 MB

O limite maior para imagens existe porque as fotografias de documentos tiradas com o telemóvel são grandes. O MyCup reduz automaticamente as imagens depois de as guardar, por isso uma fotografia tirada diretamente do telemóvel serve — não precisa de a redimensionar antes.

Nomes e descrições#

Dê a cada documento um nome claro e, se o objetivo não for evidente, uma descrição. Ambos podem ser alterados depois do carregamento — clique em Mudar o nome em qualquer documento, em qualquer dos painéis. Só muda o nome apresentado; o ficheiro em si não é tocado, por isso um documento a que deu o nome "Passaporte" continua a ser descarregado como Passport.pdf.

Eliminação#

As regras são diferentes para os dois tipos, porque são recolhidos em circunstâncias diferentes:

• Documentos da equipa — um responsável de equipa pode eliminar um documento que ele próprio carregou, até 30 minutos depois do carregamento. Tudo o que for mais antigo, ou carregado por outra pessoa, tem de ser eliminado pelo organizador.
• Documentos de jogadores e equipa técnica — podem ser eliminados a qualquer momento enquanto o torneio estiver aberto a edições, pelo responsável de equipa ou pelo organizador.

Eliminar um documento pessoal apaga o ficheiro de imediato. Não há reciclagem, e isso é intencional: quem lhe pede para remover a cópia da sua identificação espera que ela desapareça.

Remover um jogador ou membro da equipa técnica remove também os seus documentos.

Durante quanto tempo os documentos são guardados#

Os documentos pessoais não são guardados para sempre. 180 dias depois de o torneio terminar, o MyCup passa os documentos desse torneio para um arquivo:

• Os ficheiros saem do seu painel e deixam de poder ser descarregados aí.
• O MyCup guarda uma cópia arquivada. Se precisar de recuperar algo, contacte o suporte e enviamos-lha.
• A contagem só começa quando o torneio termina, por isso um torneio em curso nunca perde nada.

Cada documento mostra a sua data de arquivo no painel, para que nada desapareça sem aviso.

Isto existe para que os documentos de identificação não fiquem indefinidamente num sistema ativo depois de cumprirem a sua função. Se precisar que um documento seja destruído definitivamente mais cedo — por exemplo, porque a pessoa lhe pediu para o remover — elimine-o no painel e desaparece de imediato.

Acompanhar os carregamentos#

Notificações de carregamento#

Pode receber um e-mail sempre que um responsável de equipa carrega um documento.

Configure as notificações no separador Notificações de Painel da equipaConfigurações:

• Envios de documentos — Ativa ou desativa os e-mails de carregamento.
• Endereços de e-mail para notificações — Uma lista única e partilhada de destinatários (até 3 endereços), usada por todas as notificações do Painel da equipa que estejam ativas, incluindo os carregamentos de documentos. Escreva cada endereço e prima Enter. A notificação é enviada a todos os destinatários em cada carregamento.

Cada e-mail inclui o nome do documento, o nome da equipa, quem o carregou, o tamanho do ficheiro e a descrição. Um botão Ver no painel de controlo abre a página da equipa.

Resumo diário#

Os documentos carregados pelos responsáveis de equipa aparecem também no resumo das Notificações de alterações no plantel — um único e-mail de manhã com tudo o que os clubes fizeram, em vez de um e-mail por ficheiro.

Painel#

O feed de Atividade do seu painel agrupa os carregamentos de cada dia numa única entrada com os clubes, quem carregou e que ficheiros, e tem o seu próprio separador Documentos. A página de cada equipa tem uma cronologia de tudo o que aconteceu com esse clube, incluindo os carregamentos.

Boas práticas#

Comunique os requisitos

• Diga às equipas exatamente que documentos precisa
• Indique se precisa deles por equipa ou por jogador
• Defina prazos claros através de anúncios

Acompanhe os carregamentos

• Use o contador de documentos de jogadores na lista de equipas para identificar clubes sem nada registado
• Consulte o separador Documentos do feed de Atividade em vez de andar atrás de e-mails

Peça o mínimo

• Recolha apenas os documentos que precisa realmente de verificar
• Os documentos de identificação pessoal implicam obrigações reais — quanto mais curta a sua lista, menor o problema se algo correr mal

Resolução de problemas#

Ficheiro demasiado grande#

Os documentos estão limitados a 2 MB e as imagens a 8 MB. Comprima um PDF grande, ou fotografe o documento em vez de o digitalizar em resolução máxima.

Formato não suportado#

Converta para um dos tipos suportados. Ficheiros HTML, SVG e scripts são recusados de propósito e não podem ser ativados.

Limite de documentos atingido#

Cada equipa e cada pessoa pode ter 5 documentos. Elimine um antes de carregar outro, ou junte várias páginas num único PDF.

Não há ícone de documento nas linhas dos jogadores#

Os documentos de jogadores e equipa técnica requerem o plano Premium. Nos outros planos, o ícone só aparece para quem já tem documentos registados.

Um responsável de equipa não consegue eliminar um documento#

Os documentos da equipa ficam bloqueados 30 minutos depois do carregamento. Elimine-o por ele na página da equipa no painel de administração.